Notas de tapa

¿Hacia dónde avanza el consumo?

¿Hacia dónde avanza el consumo?

La performance de los distintos sectores económicos presenta disparidades. Los primeros meses de este año muestran un entorno pleno de desafíos, pero que encierra oportunidades, según un informe de Claves Información Competitiva.  En un entorno complejo, contar...

Radiografía del e-commerce en Argentina

Radiografía del e-commerce en Argentina

El año pasado, el comercio electrónico registró un incremento del 16% en unidades vendidas, y un 11% en la cantidad de órdenes de compra. Se espera que este año la tendencia se mantenga. El comercio electrónico muestra en nuestro país señales crecimiento y evolución...

Servicio al cliente: tendencias globales

Servicio al cliente: tendencias globales

La lealtad de los consumidores está cada vez más condicionada por su experiencia de compra, según revela el estudio de Accenture Life Trends 2024. Durante años, el vínculo entre experiencia de cliente y aumento de ingresos ha hecho que las organizaciones coloquen al...

El futuro del retail

El futuro del retail

La tecnología, la evolución de los hábitos de compra y la coyuntura económica de los distintos países rediseñan las estrategias de venta del canal minorista. Una serie de cambios que se están produciendo en todo el mundo, augura importantes modificaciones en los...

Expectativas para un año desafiante

Expectativas para un año desafiante

En el marco de un estudio global que abarcó a más de 40 países, la consultora Voices! llevó a cabo una encuesta tendiente a medir la percepción de la población argentina en relación al año que se inicia. El 2024 comenzó con importantes desafíos, vinculados, sobre todo...

Evolución de los medios de pago

Evolución de los medios de pago

Los consumidores hoy demandan una mayor amplitud de opciones a la hora de pagar sus compras, priorizando cuestiones tales como comodidad, practicidad y seguridad. Un estudio de Fiserv analiza la situación actual de nuestro país. Con el objetivo de brindar información...

Tendencias que marcan el rumbo

Tendencias que marcan el rumbo

Nuevas exigencias de los consumidores, alentadas en algunos casos por el desarrollo tecnológico, irrumpen en el mundo del consumo masivo. Conocer estos cambios es fundamental para poder capitalizarlos rentablemente. El canal minorista se reconfigura a nivel mundial,...

Hábitos de compra emergentes

Hábitos de compra emergentes

La crisis energética desatada por la guerra en Ucrania y la suba global en los precios de los alimentos impactan sobre los países de América Latina, profundizando algunos cambios que se venían manifestando en los últimos años. Aunque los shoppers están agregando...

Consumo de medios: anticipando el futuro

Consumo de medios: anticipando el futuro

En sintonía con lo ocurrido en el resto del mundo, la relación de los argentinos con los distintos medios de comunicación cambió a partir de la pandemia, modificando las pautas tradicionales del marketing de productos y servicios. La relación de los argentinos con los...

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